Гарантии

Опыт работы

Наша компания занимается продажей мебели с 2011 года. Весной 2012 года мы вышли на рынок интернет-торговли, запустив сайт www.100диванов.com. Данный проект позволил нам расширить географию торговли и стать полезными для покупателей, проживающих на всей территории России.

На сегодняшний день, интернет-магазин www.100диванов.com успешно исполнил более 12000 заказов своих клиентов, проживающих более чем в 100 городах России. За данный период времени нашими менеджерами был получен огромный опыт исполнения заказов различной степени сложности, с различной географией.

100% гарантия подлинности

Компания «100 Диванов» является дилером многих производителей мебели. Все закупки ведутся на прямую от производителя, что полностью исключает возможность продажи недоброкачественной продукции и позволяет нам утверждать о 100% гарантии подлинности товаров и действительности всех гарантийных обязательств производителя.

Законность деятельности

Торговую деятельность посредством интернет-магазина www.100диванов.com ведет зарегистрированное в соответствии с требованиями законодательства РФ.

Деятельность юридического лица во многом предопределяется законами и предполагает ведение соответствующего документооборота, сдачу отчетности, особый порядок регистрации расчетного счета в банке и взаимодействия с другими лицами.

Поэтому, делая покупку в нашем интернет-магазине, вы можете быть уверены, что сделка совершается с соблюдением всех предъявляемых законом требований, а вместе с товаром вы получите надлежащим образом оформленный комплект документов.

Гарантия доставки

Доставка всех заказов 100% выполняется. Смотреть условия доставки для Екатеринбурга и других городов РФ – www.100диванов.com/dostavka.


Условия обмена и возврата

При приемке товара Покупатель должен внимательно проверить его количество, качество и ассортимент на соответствие сопроводительным документам и заказу. После подписания товарного чека Покупатель утрачивает право предъявления претензий, которые можно выявить при приемке товара.

На товары, сборка которых производилась покупателем самостоятельно (не специалистами Продавца), гарантийные обязательства Продавца не распространяются. Также гарантия не распространяется на повреждения товара, полученные в ходе самостоятельной доставки и подъема товара. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, т.е. если товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае мы гарантируем вам возврат полной стоимости товара (за вычетом стоимости доставки). В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 календарных дней. Возврат товара надлежащего качества возможен при следующих условиях:

  • Товар не подвергался сборке;

  • Товар не был в употреблении;

  • Сохранены товарный вид и потребительские свойства товара;

  • Имеется товарный или кассовый чек, либо иной документ, подтверждающий оплату товара

Процедура возврата/ обмена товара:

  • 1) В течение 7 дней после покупки необходимо позвонить в магазин, где приобретался товар и сообщить о возврате.

  • 2) Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней (ст.23 п.4 Закон РФ №2300-1 «О защите прав потребителя»). Способ возврата соответствует способу внесения денежных средств.

  • 3) Возврату подлежит мебель при наличии всех фабричных упаковок, в разобранном виде без следов сборки. ( ст.25 п.1 Закон РФ №2300-1 «О защите прав потребителя»). Обмен и возврат товара ненадлежащего качества так же может быть произведен в случаи, если сохранены товарный вид, упаковка, потребительские свойства товара и отсутствуют следы сборки." Обмен товара осуществляется в течение 7 дней с момента возврата товара от покупателя.

  • 4)Возврат денежных средств, при возврате товара надлежащего качества за услуги доставки, подъема, не предусмотрены договором, так как согласно 497ст. ГК РФ, покупатель возмещает расходы, понесенные компанией. При возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества, денежные средства за услуги возвращаются покупателю (ст. 18 п.7 Закон РФ №2300-1 «О защите прав потребителя»).

Написать нам